多项选择题
A.评估当前绩效 B.评价组织治理 C.分析内/外部环境 D.确定战略目标和方案
A.PEST法 B.SWOT法 C.平衡计分卡 D.情景策划
A.注重过程和价值创造B.无边界合作与突破性过程改进C.基于数据和事实的管理D.组织和员工的学习E.领导驱动与员工满意F.高层领导的作用
A.加快改进的速度 B.改进产品及服务，使企业获得持续的成功 C.减少缺陷或错误，降低风险和成本 D.提高顾客满意度，留住顾客
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