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单项选择题
服务礼仪能让服务人员在和顾客交往中赢得理解、好感和（）。
A.关爱
B.帮助
C.信任
D.利益
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单项选择题
昆仑天威产品没有商品名称，按（）进行分类。
A.质量等级
B.黏度等级
C.牌号
D.国际特例
单项选择题
快餐设备在使用过程中应（）保持清洁。
A.每年
B.每月
C.每日
D.随时
单项选择题
随着成品油市场的进一步开放，（）的营销与管理在加油站经营运作中的作用越来越重要。
A.品牌
B.市场
C.服务
D.商标
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