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单项选择题

单一法人信贷客户的财务状况分析方法主要有：财务报表分析、财务比率分析以及（）。

A.现金流量分析
B.财务趋势分析
C.财务结构分析
D.财务稳健分析

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单项选择题
信贷客户自身了解自己的风险因素、发展趋势，而银行不一定了解，这体现了信贷风险的（）。

A.偶然性
B.周期性
C.不对称性
D.可控性
单项选择题
处理信贷客户投诉时，要把“对”让给信贷客户，对这句话的理解，错误的是（）。

A.不与客户争论
B.理解客户
C.对客户的某些观点表示赞同
D.满足客户的要求
单项选择题
现代的信贷客户洽谈室要有沙发、盆景、饮水机等设施，要营造温馨的氛围，这属于信贷客户关系维护中的哪一方面的内容？（）

A.硬件维护
B.软件维护
C.功能维护
D.心理维护
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