单项选择题
A.指导 B.沟通 C.投诉 D.协调
A.相似性因素 B.个性因素 C.情感的相悦性 D.互补性因素
A.组织传播 B.大众传播 C.人际传播 D.群体传播
A.投诉的主体 B.投诉的方式 C.投诉的性质 D.投诉的受理性质
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