问答题
简答题
什么是过程？对于过程描述一般采用什么工具？请举一个例子说明。
【参考答案】
过程是将输入转化为输出的一组相关资源和活动。对于过程描述一般采用流程图。例如，一个简单的购物流程，包括选择商品、加入购物......
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