单项选择题
咨询类服务受理：受理员应当熟练掌握相关专业知识，（）解答客户提出的问题，解答时应简洁、明确、便于客户理解。
A.正确
B.准确
C.精确
D.确切
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单项选择题
A.正确
B.准确
C.精确
D.确切
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