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单项选择题
普查是对全部被调查对象进行一次性的（）调查。
A.局部
B.全面
C.关联性
D.普遍
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单项选择题
在客户评估与选择的标准中，通常有一项是促成客户决策的主要因素，这个因素是（）因素。
A.关键
B.核心
C.排他性
D.决定性
单项选择题
认识需要是客户购买决策过程中的第（）个阶段。
A.一
B.二
C.三
D.四
单项选择题
动机是需要的（）行为。
A.后续
B.生理
C.心理
D.前瞻
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