面谈，通俗地讲就是交换信息，所有的面谈都要涉及到方方面面的信息交换，但不包括（）。

A.在面部表情上要反映出积极向上的感觉
B.打电话时，要注意你的外表
C.电话中对“你”、“你的”和打电话人的名字要减缓语气
D.打电话时，使用专业术语

A.简明、准确、机智和语速快些
B.简明、礼貌、机智和语速慢些
C.简明、准确、机敏和语速慢些
D.声音清楚、礼貌、机敏和语速快些

A.开放的心态
B.表示兴趣
C.反馈
D.伴随讲话