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单项选择题
（）可以影响一代人、影响一个时代、影响一个民族。
A.历史文化
B.知识的积累
C.语言表达
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单项选择题
可以通过（）的方法来对抗讲话时的紧张感。
A.运用合适的肢体语言
B.自我鼓励
C.心理暗示
D.以上方法均可
判断题
有效沟通“主题明确”的原则意思是沟通时应要求对方不说任何跟主题无关的话。
判断题
有效沟通的三个原则是对事不对人、主题明确和积极聆听。
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