当人们搜集现有的外部故障成本资料时，通常下列哪一方面是可以利用的最好来源？（）

A.人类的安全问题；
B.法律诉讼问题；
C.汇集收入的机构问题；
D.新营业部由于保换带来的销售信誉问题；

A.预防成本；
B.评价成本；
C.故障成本；
D.器材购置成本。

A.弄清故障成本来源；
B.把质量同会计部门联系起来；
C.改进公司的盈利；
D.弄清质量管理部门的各种成本。