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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 水利水电工程与管理(专科) > 国家开放大学(水利工程施工)

问答题

简答题

试述全面质量管理的PDCA循环及其主要特征。

【参考答案】

一、全面质量管理的过程,就是从质量计划制订到组织实现的过程,所采用的基本方法,可以概括为:四个阶段、八个步骤和七种工具。......

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