多项选择题
A.社交媒体 B.服务能力 C.流程管理 D.创新能力
A.人力资源 B.高效流程的设计 C.高效流程的优化 D.高效流程的运用
A.流程管理 B.更新 C.审核 D.评估 E.过滤
A.流程制定 B.提高工作效率 C.节约成本
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