多项选择题
A、良好的思想品德 B、独特的业务素质 C、过硬的业务本领 D、较高的外语水平 E、灵活的应变能力
A、报告国内组团社，按其指令行事 B、帮其办理分离签证等回国手续 C、一般应劝其随团回国 D、告知没有享受的综合服务费按协议规定处理 E、告知没有享受的综合服务费一律不予退还
A、有，王琳不明事理，劝阻他回国奔丧 B、没有，全陪帮他办理了回国手续，不应不高兴 C、没有，王琳已经帮他办理了退团手续，他应该感谢才对 D、没有，王琳只是讲了应该讲明的有关规定 E、有，王琳称没有享受的综合服务费不退
A、海外领队 B、旅游者本人 C、地接旅行社和地陪 D、协商解决，各自承担一半 E、地接旅行社
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