多项选择题

通过“霍桑试验”得出的结论有（）

A、职工是“社会人”
B、企业中存在“非正式组织”
C、新型的领导能力在于提高职工的满足度
D、存在着“霍桑效应”

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多项选择题

A、科学管理学派
B、管理过程学派
C、人际关系行为学派
D、组织理论学派

单项选择题

A.管理者具有一定的特殊权力，有些问题的处理可以例外，不受制度约束
B.将程序化的工作按制度的规定授权下属去完成，管理者主要集中精力处理非程序化事务
C.制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情况的处理
D.给管理者留有不按制度办事的权力，以便照顾某些特殊关系

单项选择题

A、劳动分工
B、权力与责任
C、公平
D、分头指挥