单项选择题
之所以对客户进行有效的差异分析，因为不同客户之间的差异主要在于两点：他们对企业的（）不同和对商业价值的需求不同。
A.顾客价值
B.产品或服务
C.顾客需求
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单项选择题
A.顾客价值
B.产品或服务
C.顾客需求
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