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因运营分公司方面的明显过错误或重大过失给乘客造成伤害的，可使用备用金垫付相关费用。
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判断题
在处置客伤时要第一时间进行取证，尽可能得到旁证及当事人签字确认。以事实为依据，客观记录，充分留下原始资料。
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在处置客伤时要以维护公司形象、“救治乘客”为首要原则，无论是否因分公司原因导致的客伤，在必要时可垫付医疗费用。
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服务设备设施管理、检查、故障报修，坚持“属地管理”的原则。
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