单项选择题

不属于客户服务信息流程的是（）

A.信息的流动
B.信息的处理
C.信息的储存
D.信息的互通

点击查看答案&解析

上一题目录下一题

单项选择题

A.多变性
B.无形性
C.不可分割性
D.不可保存性

单项选择题

A.通过电子手段建立一种新的经济秩序
B.各种具有商业活动能力的实体利用网络进行的各项商业活动
C.指商品在购销之间进行交易和转移的过程
D.指物质实体的流动过程

单项选择题

A.注重承诺
B.积极热情
C.富有同情心
D.谦虚诚实