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填空题
（）是顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心里利益组成的认知货币价值。
【参考答案】
总顾客价值
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（）是企业唯一真正的“利润中心”。
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（）认为“组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有力地向目标市场提供所期待的满足”。
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整合营销的主题：（）和（）。
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