一位干部因生病将不能胜任领导工作，出现社会角色和病人角色冲突。属于（）

A.角色行为冲突
B.角色行为缺如
C.角色行为消退
D.角色行为强化
E.角色行为异常

A.角色行为停滞
B.角色行为缺如
C.角色行为消退
D.角色行为强化
E.角色行为异常

A.病人对医护人员的服务质量、态度不满意，缺乏信任感
B.病人对医嘱及护理要求的内容不理解或记忆力差
C.治疗方式具有特殊性或复杂性
D.医院环境
E.病人的主观愿望与医护人员治疗护理措施之间存在着差异和矛盾