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单项选择题
（）原则要求倾听者能超越自己狭隘的文化观念。
A.专心
B.客观
C.完整
D.移情
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单项选择题
每天我们用于沟通的所有时间中，9%用于（）
A.倾听
B.阅读
C.写作
D.交谈
单项选择题
（）有助于说者敞开心扉、畅所欲言，让倾听者获得全部信息。
A.写作
B.倾听
C.阅读
D.交谈
单项选择题
把感知集中起来的能力被称为选择性（）
A.注意
B.感知
C.预测
D.解码
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