有些组织面临的需求水平会高于其能够或想要达到的水平，如北京的马路上经常是各种车辆拥挤不堪，这种需求是（）

A.实现交换
B.满足需求和欲望
C.建立关系
D.创造价值

A.间接反驳
B.认真倾听
C.仔细分析
D.转化顾客的反对意见
E.直接反驳

A.职业风范
B.仔细周到
C.工作业绩
D.坚持不懈
E.独特个性