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全部科目 > 民政行业技能鉴定考试 > 殡葬资格考试 > 殡葬服务

单项选择题

由于社会的进步，()的变化，殡仪服务对象在一些现代因素的影响下，产生了殡葬消费的求新心理。

A、民族习俗 
B、地方习俗 
C、风俗习俗 
D、宗教信仰

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单项选择题
殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。

A、心理需要 
B、各类需要 
C、生理需要 
D、基本需要
单项选择题
禁止在实行火葬的地区出售棺材等()。

A、大件用品 
B、土葬用品 
C、木质材料 
D、殓尸器材
单项选择题
消费者受到人身、财产损害的情形包括三种情况：一是在()的过程中发生的；二是在使用商品的过程中发生的；三是在接受服务的过程中发生的。

A、准备购物 
B、服务接待 
C、购买商品 
D、挑选商品
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