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单项选择题

一些企业中，管理工作很重视不同部门人员的接触和沟通，这属于下列哪种策略（）

A.换位思考
B.“内部顾客”理念
C.选择准确的沟通形式
D.设立沟通官员，制造直线权力压力

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在公司中，会出现部门经理不自觉的为了维护本.部门利益，强调本.部门业绩的现象，这种现象属于（）

A.部门本位主义
B.性格冲突
C.猜忌和恐惧
D.对公司组织结构的偏见
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下列选项中属于横向沟通作用的是（）

A.保证公司总目标的实现
B.提供了员工参与的机会
C.提高企业创新能力
D.缓解工作压力
单项选择题
提升沟通效率的方法不包括（）

A.例外原则
B.授权原则
C.排队原则
D.关键时间原则
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