多项选择题
A.宾客至上 B.服务至上 C.主随客便 D.合理可能 E.平等协商
A.游客姓名和人数 B.航班（车次、船次） C.起飞（开车、离航）时间 D.送站的机场（车站、码头） E.离境旅游团，提前72小时确认机票
A.外语知识 B.汉语知识 C.方言知识 D.古文知识 E.哑语知识
A.讲解内容要正确无误 B.内容繁简适度 C.安排要有艺术性 D.语言应该丰富多彩 E.可以适当多拍照，少讲解
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