单项选择题

客户在凭证上签字确认后，柜员发现确系内部操作失误导致错入账的，当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与（）联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。

A.支行领导
B.电银部
C.会计结算部
D.卡信控

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单项选择题

A.授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。
B.授权员在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字，并请客户业务受理通知书上签字确认。
C.会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字，并请客户业务受理通知书上签字确认。
D.会计主管在抹账的业务受理通知书上标注抹账原因并签字即可。

单项选择题

通过电话银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理（）转账业务的申请。

A.定向
B.单向
C.非定向
D.多项

单项选择题

通过（）银行办理自助转账业务，在开通转账协议的同时，还需办理定向转账业务的申请。

A.电话
B.手机
C.网上
D.自助