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单项选择题
（）表示工作情绪的快乐情绪。
A.蓝色
B.橙色
C.黑色
D.紫色
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单项选择题
能满足人的需要和欲望的事物，人们一般抱着（）的态度。
A.否定
B.消极
C.尊重
D.肯定
单项选择题
一名空乘服务人员在航班上打哈欠，很容易引起旅客的疲惫，这属于情绪的（）。
A.内扩散
B.外扩散
C.两极性
D.对立性
单项选择题
旅客的态度可以通过言语、（）来进行表达。
A.文字
B.激情
C.规矩
D.心境
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