多项选择题
铁路物流服务质量评价指标体系一级指标中，可得性包含哪些指标？（）
A.订单处理时间
B.订单满足率
C.员工服务态度
D.货物完好率
E.突发事件处理能力
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A.订单处理时间
B.订单满足率
C.员工服务态度
D.货物完好率
E.突发事件处理能力
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