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单项选择题

当下属表现不佳，你需要给下属提出改善型反馈时，应当运用以下哪种沟通法则？（）

A.GROW
B.SMART
C.STAR
D.STAR-AR

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单项选择题

请分析下面一句话属于STAR法则中的哪一部分，下周HR部门将举办一场大型效果招聘活动。（）

A.TA
B.S
C.R
D.ST
E.A

单项选择题

下属小王抱怨小张态度差，小张却向你说“老板，我真的特别忙，小王问我的都是特别基础的问题，他完全可以去查查资料，根本不用问我”，此时，你应该怎么做？（）

A.要求小王和小张自行讨论解决方案，并在时限内给出未来如何合作的行动计划
B.将原因根据容易解决的程度做排序，从比较好处理的原因先处理
C.将原因依据不同种类做分类，找出最佳关键的因素

单项选择题

根据《公务员法》第16条的规定，领导职务层次分为（）个领导职务层次。

A.10
B.12
C.15
D.20

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