多项选择题
A.用户B.产品C.环境D.事件
A.2 B.3 C.4 D.5
A.亚历克斯·奥斯本（Alex Faickney Osborn） B.戴夫·格雷（Dave Gray） C.大卫·凯利（David Kelley） D.蒂姆·布朗（Tim Brown）
A.“人”B.“物”C.“境”D.“事”
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