多项选择题
A、准备期 B、售前期 C、售中期 D、售后期
A、受理宾客预订 B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客 C、办理宾客的入住登记手续 D、分配房间，确定房价
A.前厅 B.客房 C.餐厅 D.销售部
A、"冲击式"报价 B、"夹心式"报价 C、利益引诱法 D、"鱼尾式"报价
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