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判断题
车站服务部负责所辖车站服务用品、服务设施的立项、采购、定期巡检、维修维护等工作。（）
【参考答案】
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单项选择题
（）负责开展对服务设施、服务用品、广播、服务环境的定期及不定期检查工作。
A.党群人力部
B.车站服务部
C.企划信息部
D.综合管理部
判断题
企划信息部负责广播业务的统筹管理，建立和更新车站及列车广播词通稿台账，统筹录制广播工作并审核广播新增需求。（）
单项选择题
服务环境的管理、检查、完善等，必须遵循“（）”的原则。
A.统一标准，分级管理
B.统一要求，归口管理
C.统一要求，分级管理
D.统一规范，归口管理
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