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上海申通地铁集团有限公司站务员考试
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判断题
站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的。
【参考答案】
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判断题
为了维护正常的运行秩序，保证乘客的乘行安全，我们有时要对乘客提出一些乘车要求，但这是与乘客的根本利益相一致的。
判断题
因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务”只是一句口号。
单项选择题
能否做到（）是衡量城市轨道交通职工整体职业道德素质的重要标志。
A.遵章守纪、顾全大局
B.仪表端庄、站容整洁
C.钻研业务、讲究艺术
D.团结互助、协作配合
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