房屋交付物业企业需要准备（）事项。

A.身份验证
B.交纳当期物业服务相关费用
C.领取相关文件资料及钥匙
D.签署物业管理有关服务约定等文件
E.房屋验收

A.企业及其项目负责人的基本情况、联系方式、服务投诉电话。
B.物业服务合同约定的服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等情况。
C.电梯、水、电、气、暖等设施设备日常维修保养单位的名称、资质、联系方式及维护保养情况。
D.业主交纳物业服务费用情况、公共水电分摊费用情况、物业共用部位、共用设施设备经营所得收益和支出情况。
E.物业管理区域内公共车位、共用车库经营所得收益和支出情况。
F.辖区片警、社区服务信息。
G.其他应当公示的信息。

A.指引方向时手指应自然并拢，手心向上，以肘关节为轴，指向目标。
B.应走在客人左前方的3~4步处，与客人步伐保持一致，偶尔后望，确认客人跟上。
C.在楼道指引时，与客人相隔2~3步台阶，让客人尽量靠墙面行走，给客人以安全感。
D.上楼时客人在前，下楼时客人在后，上下楼梯时注意客人的安全，途中注意引导提醒，使用手势提醒客人“这边请”或“请小心台阶”等。