多项选择题

从工程质量发生的原因和处理责任看，工程质量问题可分为两类，分别是：（）

A．施工单位引起的质量问题
B．物业管理企业承接查验时未能及时发现
C．由于规划、设计时考虑不周，造成功能不足、使用不便、运行管理不经济等问题
D．工程监理单位未发挥作用

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多项选择题

A．人员准备
B．计划准备
C．资料准备
D．资金准备

多项选择题

A．管理资源的完善与优化
B．管理制度和服务规范的完善
C．确定物业管理单项服务的分包
D．参与综合竣工验收

多项选择题

A．竣工验收阶段
B．物业承接查验阶段
C．物业入住阶段
D．业主大会组建阶段