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旅游者个别要求的处理
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判断题
全体游客提出取消计划内文娱活动，导游应向全团说明，如不退款，产生损失游客自理。
【参考答案】
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判断题
计划内的文娱活动是根据旅游合同而定的，游客抵京后如全团要变更，增加，取消，需要全陪向组团社汇报，地陪向地接社汇报。有组团社与地接社协商处理，退票损失及节目差价按两社协商处理。
判断题
景区内非吸烟区游客给导游让烟，导游人员要礼貌接受。
判断题
个别游客找洗手间，地陪要指示路线，让其上就近的洗手间，嘱咐全陪或领队照顾。
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