作为一个项目经理，你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。你应该（）

A.进行项目干系人分析以评估其所需信息
B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通
C.描述计划发布的信息的情况
D.设立一个项目文件库以保证文件利用更加方便

A.项目经理
B.信息的发送者
C.信息的接收者
D.信息的发送者和接收者

A.阅读、写和听
B.展示良好的说话和倾听习惯
C.编码、信息、传输媒介、噪音、解码
D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划