单项选择题
A.多样性和差异性B.层次性和发展性C.外向性和内向性D.可变性和诱导性
A.请求消费者协会调节B.向有关行政部门申诉C.蛮不讲理地向经营者索赔D.提出仲裁
A.一对一B.一对二C.二对一D.一对多
A.全体人员B.全体服务人员C.客户D.服务者
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