单项选择题

不可以退换的商品是（）。

A、非正常消耗商品
B、人为损耗商品
C、过期商品
D、以上3项

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单项选择题

顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。

A、1d
B、3d
C、5d
D、7d

单项选择题

方便面临近保质期（）为近期商品。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月

单项选择题

退货的流程是：（）。

A、检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收
B、判断需要退货的商品—进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期
C、进行退货申请—将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品
D、将所退商品打包，等待回收—检查商品有效期—判断需要退货的商品—进行退货申请