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填空题
工业公司客户满意度测评，一般情况样表分布根据工业公司的销售地域分布、（）来确定。
【参考答案】
销量分布情况
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填空题
客户满意度测评可通过（）、电话、信件等形式对客户进行随机调查。
填空题
客户满意度测评一般采用（）的方式。
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（）是客户服务管理的主要内容，是提升客户服务能力的重要手段。
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