多项选择题

下列属于恰当的拒绝服务的用语有（）

A.“实在对不起”
B.“没有”
C.“请您原谅”
D.“不行”
E.“不可能”

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多项选择题

A.学识水平
B.年龄大小
C.生活背景
D.人生阅历
E.经济状况

多项选择题

A.客人正在滔滔不绝时，以提问来引导话题
B.快要冷场时，以提问活跃气氛
C.谈得差不多时，以提问转换话题
D.客人说话的间隔，以提问插入话题
E.当客人正要讲时，以提问打断客人的话题

多项选择题

A.“您有没有过旅游的经历？”
B.“您是一个人出去旅游呢，还是和一家人一起外出？”
C.“您是不是没有在海里游过泳？”
D.“您准备去哪里旅游？”
E.“您什么时候去旅游？”