欢迎来到牛牛题库网 牛牛题库官网
logo
全部科目 > 烟草职业技能鉴定考试 > 烟草营销师考试 > 卷烟品牌营销与管理 > 卷烟品牌营销高级理论 > 卷烟品牌营销高级理论综合练习

问答题

简答题

简述服务蓝图设计的具体步骤

【参考答案】

1、必须描绘客户经历的全过程,并明确关键时刻、关键环节。
2、分析每个环节的客户需求,并明确核心需求。

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

点击查看答案
微信小程序免费搜题
微信扫一扫,加关注免费搜题

微信扫一扫,加关注免费搜题