单项选择题
A.客户不满 B.客户满意 C.客户惊喜 D.客户感动
A.分类管理 B.动态管理 C.分散管理 D.集中管理
A.运输交付 B.铁路交付 C.票据交付 D.现货交付
A.分拨环节 B.点验环节 C.卸货环节 D.交货环节
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