创造能力的非智力因素包括（）

A、加强学习，增强为民服务的自觉性
B、典型推动，掀起创新服务态度的良好风气
C、倡导情感服务，大力培养务实的服务作风
D、制定岗位职责，严格按照服务流程执行

A、认真负责
B、积极主动
C、委曲求全
D、细致周到

A、标题
B、正文
C、批注
D、制发单位和日期