（）是为了保证和提高产出物质量而支出的有关费用，以及因未达到预先规定的质量水平，而造成的一切损失费用的总和。

A.项目经理
B.项目团队
C.业主
D.利益相关者

A.每个项目开始时
B.每个项目结束时
C.每个项目生命周期阶段的结束时
D.每个项目生命周期阶段的开始时

A.层次性目标
B.约束性目标
C.指导性目标
D.阶段性目标