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单项选择题
平衡计分卡中的财务指标包括（）。
A.客户保持率、研发生产过程
B.员工满意度、净利润
C.资本报酬率、主营业务收入
D.市场份额、信息系统
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单项选择题
具有承上启下作用，即既承接本期绩效管理过程的收尾部分，又为下一个周期的绩效管理提供参考信息的工作环节是（）。
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效考核
D.绩效反馈
判断题
绩效工资和绩效调薪是两种作用于工资的绩效薪酬制度。
判断题
使用平均系数分配法可以有效控制绩效工资的总额。
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