单项选择题

以下属于外部二手资料的是（）

A.会计部门的统计数据、报表、会计账目、分析报告总结
B.销售部门的销售报告、合同签订执行情况、消费者意见反馈
C.行业协会发表的行业销售情况、经营特点、发展趋势
D.来自企业决策层的五年规划方案

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单项选择题

有利于帮助我们确定是否可以将这些资料用于解决手中现有的问题的是（）

A.收集资料所用的方法和程序
B.收集资料者的信誉和专项能力
C.收集资料的时间
D.收集资料的性质、内容

单项选择题

A药企通过相应渠道获得下列数据。下列选项中属于二手资料的内部资料来源的是（）

A.12月1日，A药企公关人员从省卫健委获悉，新冠肺炎疫苗为200元/支（瓶）
B.A药企通过生产、技术、供应等部门分析测算，2021年企业能供应1亿支新冠肺炎疫苗
C.A药企员工小明于2020年3月2日在某医院某病区，数了数共有19名新冠肺炎住院病人
D.企业人员从美国媒体上获悉，12月1日美国新冠肺炎住院人数达到98691人

单项选择题

零售店为取得竞争优势，广泛采用了非价格竞争手段，下列不属于这一竞争手段的是（）

A.完善服务
B.加强与顾客沟通
C.买一赠一
D.改善形象