单项选择题
A、满意度 B、美誉度 C、忠诚度 D、以上都是
A、针对性 B、合理性 C、普遍适用性 D、普遍实用性
A、针对服务目标的专项评测 B、针对监测指标的专项评测 C、服务监测检查结果 D、A和C
A、样本容量越大，调查结果的正确性、可靠性也越大，但费用和时间不经济 B、样本容量越小，调查结果的正确性、可靠性也越小，但费用和时间不经济 C、样本数量越小，调查所需的费用和时间越多 D、样本数量越大，调查所需的费用和时间越少
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