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全部科目 > 服务行业技能考试 > 用电客户受理员 > 用电客户受理员初级

多项选择题

需用系数法计算容量的条件是：客户提出用电申请时已经明确各类用电设备的（）。

A.台数
B.种类
C.明细容量
D.型号

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多项选择题
表箱外观：表箱右测面下方有箱体的铭牌（铭牌需防晒、防水、字体清晰、不易模糊、脱落），铭牌上要注明（）等。

A.生产厂家
B.型号
C.规格
D.出厂编号（或局资产编号）
E.生产日期
多项选择题
《10kV 及以下业扩受电工程技术导则》规定：中断供电将可能产生（）后果之一者属二级重要电力客户。

A.造成较大环境污染
B.造成较大经济损失
C.造成较大政治影响
D.造成一定范围社会公共秩序严重混乱
多项选择题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户诉求时，耐心、细致聆听客户需求，当客户叙述不清时，应使用客气周到的语言引导或提示客户，必要时应（）。

A.归纳
B.总结
C.复述
D.编辑
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