多项选择题

遇BOM故障无法使用时，应及时报修并悬挂提示牌，引导乘客去其他窗口购票，利用TVM自助购票、（）乘车。

A.ITVM自助购票
B.ITVM自助取票
C.TSM自助购出站票
D.手机互联网票务APP

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多项选择题

A.车站工作人员进行先期处置
B.在相应窗口放置“暂停服务”提示牌
C.宣传引导乘客利用TVM、ITVM购票充值
D.无论室内是否还有其它空闲BOM，直接关闭售票窗口

多项选择题

A.出站及双向检票设备全部故障
B.售票设备全部故障，无法发售车票时
C.进站及双向检票设备全部故障时
D.客流集中进站，致使售检票能力严重不足时

多项选择题

A.丢失
B.撕毁
C.藏匿
D.伪造