多项选择题

以下属于无着邮件的有（）

A.寄件人地址不详
B.寄件人声明抛弃
C.收件人拒收或者拒绝支付有关费用
D.邮件保管期满收件人仍未领取

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多项选择题

A.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费
B.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取
C.订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换
D.无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

多项选择题

下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。

A.无着邮件保管时，应按照时间顺序分类登记保管
B.平常信件和国际给据信件自登记保管之日起不少于一个月
C.平常印刷品自登记保管之日起不少于十日
D.国内给据信件自登记保管之日起不少于三个月

多项选择题

下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

A.在得到准许后，方可进入
B.室内无人，不得擅自入室，避免误会
C.对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意
D.入室后应为客户轻轻地关上门